Kebijakan Privasi - Aplikasi Laundry

Pengantar

Selamat datang di Aplikasi Laundry. Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan untuk mengelola kebutuhan laundry harian Anda. Oleh karena itu, jaminan perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas utama sistem kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda secara transparan sesuai hukum perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menunjang proses pemesanan, pelacakan status pakaian, hingga pengiriman transaksi laundry Anda, aplikasi memproses beberapa data berikut:

Profil & Kontak

Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon yang aktif, alamat email, serta alamat lengkap untuk penjemputan atau pengantaran laundry.

Riwayat Transaksi

Detail pesanan laundry (berat/satuan), jenis layanan yang dipilih, status pembayaran, serta riwayat penjemputan pakaian.

Informasi Teknis

Model perangkat seluler, versi sistem operasi (Android/iOS), serta data lokasi (GPS) untuk akurasi alamat penjemputan.

Penggunaan Informasi Anda

Data yang dikumpulkan murni digunakan demi kelancaran operasional dan kepuasan pengalaman Anda menggunakan aplikasi:

Memproses pesanan laundry, melakukan penjemputan, dan mengantarkan pakaian kembali ke lokasi Anda secara tepat waktu.
Mengirimkan notifikasi otomatis terkait pembaruan status laundry (misal: Sedang Dicuci, Selesai, atau Sedang Diantar) dan bukti nota digital.
Meningkatkan kualitas performa aplikasi berdasarkan laporan eror (*crash logs*) demi kelancaran transaksi di masa mendatang.

Transparansi Pihak Ketiga

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak luar. Kami hanya membagikan data kepada mitra eksternal yang tepercaya demi kebutuhan teknis layanan:

Layanan Mitra	Kategori Data	Tujuan Operasional
Gateway SMS / WhatsApp	Nomor Telepon & Detail Pesanan	Mengirimkan notifikasi otomatis mengenai status cucian dan total tagihan.
Peta & Geofencing (Google Maps)	Data Koordinat Lokasi (GPS)	Membantu kurir/driver menemukan alamat penjemputan baju Anda secara akurat.
Penyedia Cloud Hosting	Data Akun Terenkripsi	Menyimpan database akun dan riwayat pesanan laundry secara aman di server cloud.

Hak Anda & Keamanan Data

Sesuai dengan undang-undang yang berlaku, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak penuh atas data Anda:

Hak Akses & Pembaruan: Anda dapat mengubah data profil, nomor telepon, dan daftar alamat pengantaran kapan saja melalui menu Akun.
Hak Penghapusan Akun: Anda berhak mengajukan permohonan untuk menghapus akun Anda beserta seluruh riwayat transaksi laundry secara permanen dari sistem kami.

Layanan Pengaduan

Jika Anda memiliki kendala seputar privasi data, ingin meminta penghapusan akun, atau pertanyaan operasional lainnya, silakan hubungi tim dukungan kami:

Benygunarta@gmail.com

https://benygunarta.github.io/privacy-policy/laundry_privacy_policy.html